Mon espace citoyens en ligne

L'Espace citoyens

Soucieuse de faciliter la vie des familles, la Ville de Montrouge dématérialise les inscriptions et le paiement des prestations. Plus besoin de passer au guichet du Centre administratif !

De quoi s’agit-il ?

L’Espace citoyens est un véritable guichet en ligne qui vous permet de faire toutes vos formalités liées à l’état civil et la citoyenneté (inscription sur les listes électorales, recensement des plus de 16 ans…) et de procéder à toutes les démarches concernant votre famille.

Vous pouvez ainsi depuis chez vous

• Gérer l’inscription de vos enfants dans les services proposés par la Ville :
  - Accueil de Loisirs (mercredis et /ou vacances scolaires)
  - Accueils du matin et du soir
  - Restauration scolaire
  - Club 8/13 ans
  - Accueils de loisirs collégiens
  - École municipale des sports (mercredis et vacances scolaires)
  - Effectuer, suivre et modifier les réservations à ces services
• Télécharger votre facture et contrôler la présence de vos enfants
• Payer en ligne (paiement sécurisé Paybox)
• Consulter les avis d’échéances du prélèvement automatique

Et aussi :

• Suivre en direct l’état des demandes (acceptation/refus, traitement de votre dossier par la Ville de Montrouge…)
• Disposer d’un coffre-fort où vous stockez vos justificatifs récents les plus demandés (justificatif de domicile, avis d’imposition…)

Quels sont les avantages ?

Disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, il permet en quelques clics de réaliser en intégralité de nombreuses démarches administratives : plus besoin d’attendre au guichet, plus besoin de vous déplacer ! L’Espace citoyens de la Ville de Montrouge souhaite vous simplifier la vie.

Vous ne manquerez plus les inscriptions pour les vacances en accueils de loisirs ! Lorsqu’une campagne d’inscription est en cours, vous êtes immédiatement averti dans votre espace par un message personnalisé.

Qui est concerné ?

Toutes les familles dont au moins un enfant est inscrit à un service proposé par la Ville (restauration scolaire, accueil du matin, centre de loisirs, école municipale des sports, accueil dans une structure petite enfance…) peuvent bénéficier des services «famille» sur l’Espace citoyens.
Les nouvelles familles (nouveaux arrivants, première rentrée scolaire, enfants inscrits en école privé, etc.) doivent d’abord faire une inscription sur place au Guichet unique du Centre Administratif.

Quand s’inscrire et comment s’inscrire ?

1 - Je crée un compte sur l’Espace citoyens
Où et quand vous le souhaitez

Vous recevez un courriel avec votre identifiant et un lien d’activation.
- Cliquez sur le lien, votre compte personnel est créé.
- Pour accéder aux démarches Enfance et inscriptions, il est impératif de contacter la Direction de l’Éducation qui finalisera l’ouverture de votre Espace citoyens.
secretariat.education@ville-montrouge.fr - 01 46 12 73 90

2 - J’inscris mes enfants aux activités périscolaires
Entre le 1er juillet et le 9 août 2024 pour la prochaine rentrée

Inscription : accueil du matin, accueil du soir, restauration scolaire, accueils du mercredi, école municipale des sports…
Pour s'inscrire, vous devrez transmettre la fiche sanitaire et le droit à l'image dûment complétés. Ces documents sont ensuite valables toute l'année.

3 - Je suis en direct l’état d’avancement de mes inscriptions : acceptation, traitement du dossier, dossier à compléter…

4 - Je peux télécharger mes factures et même payer en ligne tout au long de l’année.

Pensez au prélèvement automatique

De quoi s’agit-il ?

Mis en place depuis janvier 2017, le prélèvement automatique devient le meilleur moyen pour régler vos factures Petite enfance, Enfance, Jeunesse et Sports.
La facture est publiée sur l’Espace citoyens et vaut avis d’échéance. Le prélèvement est effectué le jour de la date limite de paiement.

Comment ça marche ?

La modernisation des outils de pointage dans les structures a permis d’améliorer le système de vérification des présences et donc la précision des factures émises.

Quels sont les avantages ?

Le prélèvement se fait à date fixe. Vous ne recevez plus de relance pour retard. Vous n’avez plus à venir au Centre administratif. Vous suivez les transactions sur votre Espace citoyens.

Comment adhérer ?

1. Connectez-vous à votre compte sur l’Espace citoyens (ou créez votre espace)
2. Dans votre espace, vous téléchargez puis signez les documents contractuels, à savoir le règlement en 2 exemplaires et l’autorisation de prélèvement et joignez votre Relevé d’Identité Bancaire.
3. Le dossier d’adhésion complet est à renvoyer en PDF depuis l’Espace citoyens ou par courrier à la Régie unique enfance – Direction de l’Éducation – Ville de Montrouge – 43, avenue de la République – 92120 Montrouge ou encore par courriel à secretariat.education@ville-montrouge.fr
4. Le premier prélèvement peut s’effectuer dès le mois suivant l’adhésion si le dossier est transmis avant le 10 du mois du cours.. Par exemple, pour tout dossier déposé avant le 10 octobre 2024, le prélèvement de la facture de septembre 2024 s’effectuera dès le 5 novembre 2024 (prélèvement de la facture N+2 mois).

À noter : Les familles bénéficiant de Chèques Emploi Services Universels ou d’une participation de leur comité d’Entreprise, ne pourront pas opter pour le prélèvement automatique de ces factures.